Forenregeln - Phate - 06.01.2026
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Damit wir dir schnell und gezielt helfen können, beachte bitte die folgenden Regeln.
1. Vor dem Erstellen eines Themas- Nutze die Suchfunktion, bevor du ein neues Thema erstellst. Viele Fragen wurden bereits beantwortet.
- Prüfe, ob dein Anliegen im richtigen Unterforum erstellt wird.
- Verwende einen aussagekräftigen Titel, der dein Problem klar beschreibt.
2. Beim Erstellen einer Supportanfrage
Bitte beschreibe dein Problem so genau wie möglich. Dazu gehören insbesondere:- Eine klare Fehlerbeschreibung
- Schritte zur Reproduktion des Problems
- Relevante Fehlermeldungen oder Logs
- Angaben zur Version des Chatsystems
- Serverumgebung (z. B. PHP-Version, Betriebssystem), sofern relevant
Unvollständige Anfragen verzögern die Hilfe oder können unbeantwortet bleiben.
3. Code, Logs und Screenshots- Poste Code und Log-Ausgaben formatiert (Code- oder Log-Blöcke).
- Teile keine sensiblen Daten wie Passwörter, Tokens oder private Schlüssel.
- Screenshots sollten nur verwendet werden, wenn sie einen Mehrwert bieten.
4. Umgangston- Bleibe sachlich, respektvoll und konstruktiv.
- Beleidigungen, Provokationen oder respektloses Verhalten werden nicht toleriert.
- Denke daran: Support erfolgt freiwillig.
5. Mehrfachposts und Pushen- Erstelle keine Doppelposts zum selben Problem.
- Vermeide unnötiges Pushen. Dein Thema wird gelesen.
6. Fremdsoftware und individuelle Anpassungen- Support für stark modifizierte Systeme oder Drittanbieter-Plugins kann eingeschränkt sein.
- Gib Anpassungen oder Erweiterungen immer ausdrücklich an.
7. Lösung gefunden?- Markiere dein Thema als gelöst, sobald das Problem behoben ist.
- Eine kurze Rückmeldung zur Lösung hilft auch anderen Nutzern.
8. Moderation- Moderatoren dürfen Themen verschieben, zusammenführen oder schließen.
- Regelverstöße können zur Bearbeitung oder Löschung von Beiträgen führen.
Vielen Dank für deine Mithilfe.
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