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Forenregeln - Phate - 06.01.2026

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1. Vor dem Erstellen eines Themas
  • Nutze die Suchfunktion, bevor du ein neues Thema erstellst. Viele Fragen wurden bereits beantwortet.
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  • Verwende einen aussagekräftigen Titel, der dein Problem klar beschreibt.
2. Beim Erstellen einer Supportanfrage
Bitte beschreibe dein Problem so genau wie möglich. Dazu gehören insbesondere:
  • Eine klare Fehlerbeschreibung
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  • Angaben zur Version des Chatsystems
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3. Code, Logs und Screenshots
  • Poste Code und Log-Ausgaben formatiert (Code- oder Log-Blöcke).
  • Teile keine sensiblen Daten wie Passwörter, Tokens oder private Schlüssel.
  • Screenshots sollten nur verwendet werden, wenn sie einen Mehrwert bieten.
4. Umgangston
  • Bleibe sachlich, respektvoll und konstruktiv.
  • Beleidigungen, Provokationen oder respektloses Verhalten werden nicht toleriert.
  • Denke daran: Support erfolgt freiwillig.
5. Mehrfachposts und Pushen
  • Erstelle keine Doppelposts zum selben Problem.
  • Vermeide unnötiges Pushen. Dein Thema wird gelesen.
6. Fremdsoftware und individuelle Anpassungen
  • Support für stark modifizierte Systeme oder Drittanbieter-Plugins kann eingeschränkt sein.
  • Gib Anpassungen oder Erweiterungen immer ausdrücklich an.
7. Lösung gefunden?
  • Markiere dein Thema als gelöst, sobald das Problem behoben ist.
  • Eine kurze Rückmeldung zur Lösung hilft auch anderen Nutzern.
8. Moderation
  • Moderatoren dürfen Themen verschieben, zusammenführen oder schließen.
  • Regelverstöße können zur Bearbeitung oder Löschung von Beiträgen führen.

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