Forenregeln

[Phate]

Willkommen im Supportforum.
Damit wir dir schnell und gezielt helfen können, beachte bitte die folgenden Regeln.
1. Vor dem Erstellen eines Themas

• Nutze die Suchfunktion, bevor du ein neues Thema erstellst. Viele Fragen wurden bereits beantwortet.
  
• Prüfe, ob dein Anliegen im richtigen Unterforum erstellt wird.
  
• Verwende einen aussagekräftigen Titel, der dein Problem klar beschreibt.
  

2. Beim Erstellen einer Supportanfrage
Bitte beschreibe dein Problem so genau wie möglich. Dazu gehören insbesondere:

• Eine klare Fehlerbeschreibung
  
• Schritte zur Reproduktion des Problems
  
• Relevante Fehlermeldungen oder Logs
  
• Angaben zur Version des Chatsystems
  
• Serverumgebung (z. B. PHP-Version, Betriebssystem), sofern relevant
  

Unvollständige Anfragen verzögern die Hilfe oder können unbeantwortet bleiben.
3. Code, Logs und Screenshots

• Poste Code und Log-Ausgaben formatiert (Code- oder Log-Blöcke).
  
• Teile keine sensiblen Daten wie Passwörter, Tokens oder private Schlüssel.
  
• Screenshots sollten nur verwendet werden, wenn sie einen Mehrwert bieten.
  

4. Umgangston

• Bleibe sachlich, respektvoll und konstruktiv.
  
• Beleidigungen, Provokationen oder respektloses Verhalten werden nicht toleriert.
  
• Denke daran: Support erfolgt freiwillig.
  

5. Mehrfachposts und Pushen

• Erstelle keine Doppelposts zum selben Problem.
  
• Vermeide unnötiges Pushen. Dein Thema wird gelesen.
  

6. Fremdsoftware und individuelle Anpassungen

• Support für stark modifizierte Systeme oder Drittanbieter-Plugins kann eingeschränkt sein.
  
• Gib Anpassungen oder Erweiterungen immer ausdrücklich an.
  

7. Lösung gefunden?

• Markiere dein Thema als gelöst, sobald das Problem behoben ist.
  
• Eine kurze Rückmeldung zur Lösung hilft auch anderen Nutzern.
  

8. Moderation

• Moderatoren dürfen Themen verschieben, zusammenführen oder schließen.
  
• Regelverstöße können zur Bearbeitung oder Löschung von Beiträgen führen.
  

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Vielen Dank für deine Mithilfe.
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